利用規約
子育て教育相談室 Alles Kinder
第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、子育て教育相談室 Alles Kinder（以下「当サービス」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。
利用者は、本規約に同意した上で当サービスを利用するものとし、本規約は当サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
第2条（定義）
本規約において、以下の用語はそれぞれ次の意味を有します。
- 「利用者」
当サービスを利用する個人または法人（幼稚園・教育機関等）をいいます。 - 「本サービス」
当サービスが提供する発達相談、発達検査、カウンセリング、園向け支援、研修等の一切のサービスをいいます。 - 「対象児童」
本サービスの対象となる未就学児と小学生をいいます。
第3条（サービス内容）
本サービスは、以下を目的とした心理・教育的支援を提供します。
- 発達に関する相談支援
- 心理検査・発達検査および評価
- カウンセリング（保護者・職員含む）
- 幼稚園・教育機関に対するコンサルテーション
- 研修・講座等の提供
なお、本サービスは医療行為または診断行為を目的とするものではありません。
第4条（利用契約の成立）
本サービスの利用契約は、利用者による申込みに対し、当サービスが承諾した時点で成立します。
申込み方法は以下を含みます。
・Webフォーム
・電子メール
・書面または口頭による申込み
第5条（利用対象および同意）
- 本サービスは、幼稚園・教育機関および保護者を対象とします。
- 対象児童に関する支援を行う場合、原則として保護者の同意を必要とします。
- 園を通じて支援を行う場合、園と保護者双方の合意形成を前提とします。
第6条（料金および支払条件）
- 利用料金は、当サービスが別途定める料金表または個別見積に基づきます。
- 支払方法および支払期限は、契約時に定めるものとします。
- 振込手数料その他の支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 支払遅延があった場合、当サービスはサービス提供の停止または契約解除を行うことがあります。
第7条（キャンセルおよび日程変更）
- 利用者は、サービスの予約変更またはキャンセルを行う場合、速やかに当サービスへ連絡するものとします。
- キャンセル料については、別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
- 無断キャンセルが発生した場合、今後の利用をお断りする場合があります。
第8条（守秘義務および情報共有）
- 当サービスは、業務上知り得た利用者および対象児童に関する情報を厳重に管理し、第三者に開示しません。
- ただし、以下の場合には必要な範囲で情報共有を行うことがあります。
・利用者の同意がある場合
・園と保護者間での支援連携に必要な場合
・法令に基づく開示請求があった場合
・生命・身体の安全確保が必要と判断される場合
- 園と保護者間における情報共有の範囲については、事前に合意を得た上で実施します。
第9条（免責事項）
- 本サービスは、対象児童の発達支援および環境調整を目的とするものであり、特定の成果や改善を保証するものではありません。
- 本サービスは医療行為ではなく、診断・治療を目的とするものではありません。必要に応じて医療機関等の利用を推奨する場合があります。
- 本サービスの利用に関連して生じた結果については、利用者の判断および責任において行われるものとし、当サービスは一切の責任を負いません。
- 天災、通信障害、不可抗力等によりサービス提供が困難となった場合、当サービスは責任を負いません。
第10条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
・虚偽情報の提供
・当サービスの運営を妨害する行為
・他の利用者または第三者の権利侵害
・誹謗中傷、ハラスメント行為
・無断での録音・録画・転載
・その他法令または公序良俗に反する行為
第11条（知的財産権）
本サービスに関連して提供される資料、コンテンツ、ノウハウ等の知的財産権は、当サービスまたは正当な権利者に帰属します。
利用者は、当サービスの事前の許可なく、これらを複製、転載、二次利用してはなりません。
第12条（サービスの変更・停止）
当サービスは、以下の場合にサービスの全部または一部を変更または停止することがあります。
・システム保守または障害対応
・運営上の必要
・不可抗力
第13条（契約解除）
利用者が本規約に違反した場合、当サービスは事前の通知なく契約を解除できるものとします。
第14条（規約の変更）
当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当サービスのWebサイト上に掲載した時点で効力を生じます。
第15条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当サービス所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。